1. 일반현황

가. 소재지

● 31 Alfred Street Circular Quay NSW, Australia
● www.cityofsydney.nsw.gov.au/library

나. 역사

커스텀 하우스(Customs House)는 시드니의 역사적 건물 중 하나로 1845년에 건축되었다. 이 건물은 150년 동안 호주와 시드니로 들어오는 사람과 물품이 거쳐야 하는 첫 번째 관문이었다. ‘이 지역에 들어온 최초의 함대’가 도착한 곳이라는 의미 있는 장소에 위치한 커스텀 하우스는 교역상 중요한 거점이었을 뿐만 아니라 중요한 국가적 행사를 위한 장소였다. 연방정부는 1990년까지 호주 세관으로 사용된 이 건물을 1994년 시드니 시에 제공하였다. 이러한 역사적 배경을 가진 세관 건물을 리모델링하여 2005년 6월 도서관으로 새롭게 문을 연 커스텀 하우스 라이브러리(Customs House Library)는 시드니 시립도서관①의 분관이며, 팀 리더의 책임 하에 운영되고 있다.

다. 시설 및 개관 시간

● 층별 자료실 구성

※ 5층 건물로 카페티리아 등 상업 시설과 함께 이용되고 있으며, 순수 도서관 시설은 3개 층으로 이루어져 있다. 

● 내부시설

- 역사적 건물의 중요성을 감안한 최소한의 리모델링
- 북카페와 같은 고품격 인테리어
- 내부 계단 및 안내데스크의 곡선화로 따뜻하고 편안한 분위기 조성
- 시설 훼손을 최소화하는 배치
- 붉은색 인테리어로 시선 집중 유도

라. 소장 자료(50만 건)

● 단행본 : 40만 건

● 음악자료, 비디오 및 DVD : 3주간 5개 DVD 대여(자료 예약 시 1달러 지불)

● 신문

- 국내(지역/중앙지)ㆍ국외 신문(23개국/조선일보 소장)
- 1840년부터 1845년 사이에 발간된 신문은 국립도서관에서 온라인 서비스
- 오래된 신문 마이크로필름 자료 소장

● 잡지 : 최근호는 대여 불가, 3주 동안 10권 대출 가능

● 장난감 : 초등학교 입학 이전의 유아들을 위한 장난감 및 퍼즐

- Glebe Library(200개 소장), Surry Hills Library(300개 소장)
- 3주 동안 장난감 2개와 퍼즐 1개 대여 가능

● 지역 역사 관련 자료 소장(지역 연구 서비스)

- 지역 관련 자료 온라인 정보 제공
- 연구사서가 지역 역사 관련 자료 제공 및 연구 협조

● 지방 정부 관련 자료 소장

● 참고자료 및 특별 장서

- 2000년 시드니올림픽 관련 자료 등 특별한 주제 자료 소장

※ 다민족 국가의 특성을 감안한 자료 구성 ; 중국어, 인도네시아어, 일본어, 한국어, 러시아어, 타이어, 터키어, 베트남어 자료를 주로 소장하고 있으며, 그 밖에 40여 개 언어 자료를 주문하여 이용할 수 있다.

2. 운영현황

가. 회원가입

● 가입자격 : 뉴사우스웨일즈(NSW) 주 시드니 지역 거주자

※ 회원증 유효기간 : 12개월

● 가입방법 : 거주지 증명이나 신분증 확인

- 거주지증명서(운전면허증, 은행잔고증명서, 시드니 주민 납세통지서 등)
- 신분증(학생증, 여권 등)

● 회원가입비 : 시드니 거주자는 무료 이용이 원칙
                       그 외 지역 거주자나 특정 서비스 이용 시 이용료 부과

나. 이용자 서비스

● 상호대차 서비스 : 호주 국내 도서관 간의 협력서비스

● 분관 간의 대출 및 예약서비스

- 시드니 시립도서관 분관 간 교환, 대출 및 예약 서비스

● 재택 이용 서비스(Home Library Service)

- 시에 등록한 재택 이용자에게 직원이 자료를 직접 제공해주는 시스템
- 자료소장 확인은 온라인으로 하고 월요일부터 금요일까지 서비스 신청

● 어린이를 위한 도서관 서비스

- 과제 협력 프로그램 : 학습과제를 돕는 기능
- 어린이 전용 인터넷 사이트 및 데이터베이스 구축
- 신간도서 및 수상작 안내
- 동화 구연 시간
- 장난감 대출 서비스

● 이용자 교육

- Friends of City of Sydney Library : 이용자 교육 프로그램 운영
- 목요일 오후 1시에 진행, 1층 안내 데스크에서 시작

※ 서비스 이용요금

우리나라 도서관과 비교할 때 시드니 시립도서관은 시민의 문화공간이라는 측면이 강하다. 우리 도서관은 관공서 이미지가 강해 이용자들에게 친근하게 다가가기 힘든 반면, 시드니 시립도서관은 북카페와 같은 편안함을 주는 공간이었다. 주의 깊게 살펴본 부분은 이용자 동선을 고려하여 서비스 영역을 구분한 것이었다. 도서반납 창구와 신문, 잡지 열람공간은 1층에, 일반 자료실은 2층에 배치하여 이용자 동선이 혼잡해지지 않도록 했으며 붉은색 데스크와 인테리어가 도서관의 이미지와 서비스 영역 구분을 확연하게 해주었다. 또한 최초의 세관 건물이라는 역사성이 훼손되지 않도록 건물 리모델링 시 많은 노력을 한 흔적이 곳곳에 보여 그들의 문화적 의식 수준을 가늠할 수 있었다.