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학술기사

The effects of internal marketing on job satisfaction and organizational commitment in Taipei sports centers = 内部营销对台北运动中心员工工作满意度和企业认同感的作用

표제/저자사항
The effects of internal marketing on job satisfaction and organizational commitment in Taipei sports centers = 内部营销对台北运动中心员工工作满意度和企业认同感的作用 / Weisheng Chiu, Nam-Heung Cho, Doyeon Won
형태사항
p. 206-222 ; 25 cm
주기사항
수록자료: Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world. Korean Academy of Marketing Science. Vol.24 no.2(2014 March), p. 206-222 24:2<206 ISSN 2163-9159
저자: Weisheng Chiu, Department of Sport and Leisure Studies, Yonsei University
저자: Nam-Heung Cho, Department of Sport and Leisure Studies, Yonsei University
저자: Doyeon Won, Department of Sport and Leisure Studies, Yonsei University E-MAIL: dwon@yonsei.ac.kr
수록잡지명
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world.
청구기호
658.83-J86-24(2)
자료이용하는곳
3층 연속간행물실(서고자료대출반납)
자료 이용 방법
학술기사선택 => 바구니넣기 => 자료당일신청 후 [3층 연속간행물실(서고자료대출반납)] 에서 이용하십시오

초록내용/해제내용

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 The purpose of this study was to explore the relationships among internal marketing, job satisfaction, and organizational commitment of employees in the context of the sports service industry. All employees of public sports centers in Taipei City participated in this study, and the data (n = 261) were subsequently analyzed. The results show that internal marketing has a positive influence on job satisfaction among employees, and that job satisfaction in turn has a positive influence on the organizational commitment of employees. Although a direct relationship between internal marketing and organizational commitment among employees was not found, a full mediation effect of job satisfaction between the factors was revealed. The findings of this study clarify the relationships and verify the mechanisms at work among internal marketing, job satisfaction, and organizational commitment of employees. Academically, the study fills the gap in sports management literature regarding the role of internal marketing for sports services. The study also provides practical implications for sports center managers to implement internal marketing in sports centers, and thereby provide better-quality service for customers.

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